Questions fréquentes
Commandes, délais, photos, livraison : les réponses courtes.
Comment se passe une commande ?
Ajoutez vos articles au panier puis envoyez votre demande. Vous recevez un email de réception, puis nous vous confirmons la commande sous 24 h maximum par WhatsApp ou par email.
Faut-il payer une avance ?
Oui pour les articles personnalisés : une avance (en général 50 %) est demandée avant de lancer la fabrication. Le reste se règle à la livraison ou au retrait.
Quels sont les délais ?
Les articles prêts partent sous 24–48 h. Les articles personnalisés demandent quelques jours de fabrication, indiqués sur chaque fiche produit, plus le délai de livraison.
Quelle image dois-je envoyer ?
Une photo nette, de préférence en JPG ou PNG, prise en bonne lumière. Si la qualité n'est pas suffisante, nous vous prévenons avant de fabriquer.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui. La livraison est rapide à Meknès et nous expédions dans toutes les villes du Maroc. La livraison est offerte à partir d'un certain montant.
Puis-je modifier ma commande ?
Tant qu'elle n'est pas en fabrication, oui : contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.